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6 consejos para renovar tu web inmobiliaria

Una web inmobiliaria es mucho más que un catálogo de propiedades.

O al menos debería serlo, ya que los usuarios, cuando acceden a una web de una empresa inmobiliaria, de un agente o de una promotora, quieren informarse. Y no solo de la cartera de inmuebles disponibles. Quieren conocer con quien van a tratar, a las personas con las que realizará el proceso de compraventa, quien le solucionará las dudas y le ahorrará tiempo de búsqueda y de negociación

Os compartimos 6 de los mejores tips a la hora de preparar una página web para una inmobiliaria y posicionarla correctamente ante su público objetivo.

1. El alcance del negocio inmobiliario

El mercado inmobiliario es local, incluso hiperlocal.

No todos los negocios inmobiliarios son iguales, pero si tienen en común que las propiedades gestionadas, están en una misma localización, sea pequeña o más amplia, pero casi siempre delimitada en un área geográfica (barrio, distrito, población, comarca).

En cambio, los usuarios, especialmente los compradores, pueden tener una mayor deslocalización, extendiéndose la audiencia a otras regiones y países. 

La perspectiva de una web de una inmobiliaria en una ciudad de tamaño medio del interior de España, no tiene nada que ver con la de una agencia que trabaja en la Costa Blanca, que requiere tener traducción de contenidos en al menos inglés, para que su posicionamiento con términos clave que se usen en el país de origen, sea adecuado.

La cartera de inmuebles gestionados, también determina el alcance de la audiencia: propiedades residenciales de primera residencia o vacacionales. 

En el primer caso el target está muy delimitado geográficamente; en el caso de segunda residencia, se extiende a personas de áreas geográficas que demandan vivienda vacacional en la zona.

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2. Contextualiza los mensajes


El "Marketing Contextual" consiste en proporcionar información de valor a cada usuario, personalizando los contenidos que se muestra la página, en función de sus preferencias y necesidades.

Se trata de informar al usuario en el lugar y momento adecuados, sobre su consulta concreta.

No es lo mismo un usuario que accede a una página por primera vez, que quien la ha consultado previamente. Ni quien ha rellenado un formulario en la web y va a usar un formulario nuevamente, que un usuario que nunca ha dejado sus datos.

Un usuario puede llegar desde una búsqueda en Internet o a través de un enlace desde otra página. Tendiendo información del origen de cada usuario, como la ciudad o país de conexión, podemos incorporar mensajes personalizados, 

Al gestionar un chatbot, esos factores ayudan a enviar mensajes dirigidos al usuario, que es más proclive a interactuar cuando recibe mensajes personalziados.

Un consejo que siempre es recoemndable: Ofrece más información de la que se esperen tus contactos, para que les genere la sensación de estar ante un experto en la materia, al que poder consultar todo lo relacionado con el proceso de compraventa inmobiliaria.

3. Diseño atractivo sin recargar

Que una página sea considerada "bonita" es algo subjetivo; lo que se trata es de mostrar información detallada de una forma sencilla, sin llegar a un diseño recargado, ni para el usuario ni para Google, ya que la velocidad de carga es esencial en su algoritmo de posicionamiento.

El diseño Responsive hace que el contenido se adapte a las diferentes resoluciones de pantalla y la experiencia de navegación no se vea alterada; cuando se hace un rediseño web,se debe pensar más en mobile que en pantallas grandes:

  • el 94% de las personas buscan información local desde los móviles.
  • más del 58% de las visitas a web y portales inmobiliarios se hacen desde dispositivos móviles.

Herramientas que te permiten comprobar la velocidad de carga de la página y los elementos que se pueden optimizar:

Otra herramienta para validar las páginas web, según recomendaciones de Google,, para ver si son amigables en entornos móvilesMobile-Friendly Test 

4. Información ampliada

Ocultar datos tan básicos como el precio de las propiedades, proporciona una mala experiencia de usuario.

Lo mismo ocurre con propiedades sin fotos o sin información de la ubicación y entorno.

Cualquier propiedad debe estar documentada, sea de segunda mano o de obra nueva, aun sin construir.

En los casos en los que todavía no está terminada la obra, se pueden utilizar Infografías, visitas virtuales o decoración virtual.

Los mapas interactivos ayudan a que el usuario conozca la zona, los servicios disponibles y se haga una idea de los desplazamientos desde y hacia la vivienda. 

En obra nueva, se recomienda ofrecer un acceso para poder consultar

  • Planos, Documentación,
  • Memoria de calidades,
  • Disponibilidad y precios y
  • el estado de la obra.

 Cuando sea posible, usa videos de exteriores e interior de la vivienda:

 

5. Aspectos legales y protección de datos

La ley europea GDPR:  ( Reglamento (UE) 2016/679 ) es una normativa que alcanza a toda empresa que opere en la Unión Europea y que maneje datos de carácter personal. 

Cualquier web que tenga un formulario de recogida de datos del usuario, aunque sea solo el correo electrónico, debe asegurar que ese usuario haya expresado su consentimiento de forma "libre, específica, informada e inequívoca”.

Se deben exponer los textos legales de forma clara, en todas las páginas (preferiblemente en el pie de página y en los formularios web), antes del botón de enviar la información.

La información legal comprende: 

  • Politica de Cookies, 
  • Aviso legal, 
  • Politica de privacidad.

Para los Formularios, puedes ver un ejemplo en el formulario de suscripción del final del artículo.

6. Seguridad

Instala un certificado SSL para que las páginas se muestren esté bajo el protocolo seguro HTTPS y los datos viajen de forma cifrada y segura.

Los buscadores, con Google a la cabeza, toman esa información como uno de los factores clave de posicionamiento.

Utiliza también la Tecnología Recaptcha de Google para no permitir el spam en los formularios de recogida de datos de la web. Hay varias opciones, para que el usuario lo valide.
Puedes usar esta 
 herramienta de verificación de sitio seguro, que te da unos resultados como estos:

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Modern House , 27 marzo, 2019

Tags: inmobiliarias costa blanca, web inmobiliaria, marketing inmobiliario, consejos marketing

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