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Contenido online de agentes inmobiliarios para sus clientes compradores

Eres un agente inmobiliario y quieres mantenerte en contacto con clientes anteriores, madurar la relación con prospectos en vivo y expandir tu audiencia a nuevos contactos. El marketing de contenidos es tu gran aliado.

Seguro que contactas a diario con numerosos clientes compradores, a los que les explicas varias veces una información, de forma repetida.

Seguro que tienes que responder, por teléfono o por correo, a cuestiones básicas todos los días. 

Es una tarea necesaria, pero que consume mucho tiempo, tiempo que podría dedicarse a cerrar operaciones de forma activa.

Los contenidos online, permiten difundir información relevante a los contactos de tu agencia inmobiliaria, en cada una de las fases de su proceso de compra, sea una persona que está empezando a mirar propiedades, alguien que ya haya realizado alguna visita, quien tenga solucionada la parte financiera o que esté decidiendo entre dos opciones para la compra de su futura casa.

Esa es la primera fase: reconocer, distinguir y segmentar a tus contactos, para proponerles diferente información, según sus necesidades y expectativas.

En el argot marketiniano, se habla de buyers personas a la representación de clientes ideales, en función de sus diferentes características.

A cada buyer persona se le debe preparar una información específica, que responda a cuestiones habituales en su etapa de ciclo de vida.

Las preguntas que sueles responder a diario, las puedes categorizar en función de la madurez de cada comprador, para publicarlas, de forma genérica, en tus canales propios, como la web y/o blog y difundirlas en las redes sociales.

movil-portatil

Una vez publicado el contenido, se puede recurrir a él para que el comprador consulte la información; incluso es una buena manera de que el personal de la inmobiliaria tenga documentación a mano sobre el proceso comercial con clientes y puedan remitir a sus contactos dichos datos.

Con esta práctica, por una parte ganamos tiempo, ya que es el cliente quien se documenta primero; por otra, ganamos confianza, ya que estamos aportando valor al usuario en su proceso de compra, con respuestas a cuestiones que desconocía.

¿Dónde colocar esta información?

Preferiblemente en medios propios, como la web y el blog; si es información general sobre el proceso, se pueden preparar artículos categorizados, para que se tenga la información ordenada.

Si la información es específica de una promoción inmobiliaria o de viviendas individuales, la ficha de cada propiedad es el lugar apropiado para incluir todos los datos que no necesitemos aportar de forma personal al interesado.

Acuerdo de colaboración inmobiliaria

¿Qué contenido aportar a los compradores de vivienda?

Dependiendo de tu target, de la tipología de viviendas que suelas gestionar, de tu localización, la información puede variar, pero siempre hay algunas cuestiones que todo comprador acaba haciendo.

Supongamos que tenemos a un potencial comprador de una villa en la Costa Blanca, extranjero y con intención de quedarse a vivir en España; podría preguntar cuestiones como:

Cuestiones sobre el promotor de la vivienda

  • ¿De quién es la propiedad del suelo?
  • ¿Para que todo esté en orden, debe de ser del promotor o tener una opción de compra?
  • ¿Tiene licencia de obra?
  • ¿Y certificación del técnico sobre la adecuación del edificio a la licencia concedida y al proyecto aprobado por el Ayuntamiento?
  • ¿Se ha hecho la inscripción en el Registro de la Propiedad de la edificación?
  • ¿Posee Certificado del Registro Mercantil que acredite la existencia de la sociedad, los administradores, el domicilio social, el NIF?
  • ¿Qué pasa si al final no se lleva a cabo el proyecto?

Cuestiones sobre la vivienda que le interesa al comprador

  • ¿Cuántos metros útiles tiene?
  • ¿Y cuántos metros construidos?
  • ¿Qué zonas comunes y servicios tiene la vivienda?
  • ¿Es posible elegir la distribución interior? ¿Implica costes adicionales?
  • ¿Cuántos vecinos hay por piso?
  • ¿Orientación de la vivienda?
  • ¿Memoria de Calidades?
  • ¿Qué tipo de calefacción tiene?
  • ¿Incluye aire acondicionado?

Cuestiones sobre el estado de la villa

  • ¿Cuándo empiezan las obras y cuándo está previsto que acaben?
  • ¿Cuándo se entrega la vivienda?
  • ¿Están avaladas las cantidades entregadas a cuenta?
  • ¿Por quién y cuándo se dan los certificados?

Cuestiones sobre la forma de pago

  • ¿Cómo puedo pagarlo y qué se incluye en el precio?
  • ¿Incluye trastero y garaje también?
  • ¿Cuál es el precio de las plazas adicionales?

Cuestiones de compradores extranjeros en España

  • ¿Qué impuestos tengo que pagar al comprar un piso o casa en España?
  • ¿Cuánto tiempo tardan los trámites legales para comprar una casa o piso en España?
  • ¿Hay alguna posibilidad de tener la supervisión arquitectónica antes del contrato de arras?
  • ¿Hay limitación de financiación si solicito una hipoteca?
  • ¿Puedo comprar una casa sin cédula de habitabilidad?
  • ¿Cómo puedo conseguir la Golden Visa y qué ventajas tiene?

Si te interesa colaborar con un promotor inmobiliaria de la Costa Blanca, te proponemos formalizar un acuerdo:

Acuerdo de colaboración inmobiliaria - Descargar

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Modern House , 21 agosto, 2019

Tags: web inmobiliaria, marketing inmobiliario, compradores extranjeros en La Costa Blanca

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